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PERMANENCE TELEPHONIQUE OPHTALMOLOGISTE

PERMANENCE, SECRETARIAT, TELESECRETARIAT OPHTALMOLOGISTE

TELESECRETARIAT OPHTALMOLOGISTE

Pour accompagner les spécialistes en ophtalmologie dans la gestion des appels,
 IRISTEL propose un secrétariat téléphonique spécifique aux cabinets d'ophtalmologie.


Nos secrétaires sont formées en ophtalmologie.
Nous maîtrisons et connaissons les termes médicaux qui y sont associés.
Nous accueillons chaleureusement vos patients comme serait une secrétaire
sur place à votre cabinet.

Nous distinguons  les différents motifs de consultation :
consultation surveillance acuité,
consultation d'adaptation lentille ou  renouvellement de lentilles,
consultation  pour ordonnance de suivi de traitement, mais surtout détecter une pathologie grave (suspicion de DMLA, ou perte de vision brutale, projection d'objets ou  liquide).
A chaque motifs de consultation nous associons une durée différente.
Ainsi, nous configurons au préalable votre agenda avec prise de rendez vous par internet.
Nous savons réguler les différentes urgences en respectant vos consignes.

Nos pouvons accéder à votre propre agenda, à distance
Nous vous proposons également  une application de prise de rendez-vous par internet utilisable  par vos patients qui est  doté  d'une messagerie où nous pouvons vous transmettre les messages de vos patients demandant soit  des duplicata ordonnance, demande de rappel pour conseils ou renseignements supplémentaires .
Ceci vous permet de visualiser les rendez-vous et messages en temps réel.

nous constituons une liste d'attente.
Si une annulation se présente, nous cherchons dans cette liste un patient afin de vous compléter votre agenda, ainsi  une relation de confiance se crée entre le patient et notre secrétariat.

Au préalable, un numéro privatif vous est attribué. Une messagerie d'accueil et de fermeture indiquant les coordonnées du service des urgences ophtalmiques

Nous constituons votre agenda en respectant vos consignes, en indiquant les motifs détaillés de vos consultations, en réservant des plages pour des rendez-vous urgents afin d'optimiser votre planning.
Ces différents motifs comme champ visuel, angiographie, laser , OCT, fond d'oeil  

Nous accompagnons des cabinets au démarrage, mais également en complémentarité des assistantes et orthoptistes de cabinets déjà installés.

CHOISIR LE SECRETARIAT IRISTEL

Pour rester efficace lors de vos consultations.
Pour consulter en toute sérénité sans être dérangé
IRISTEL vous propose un service de qualité avec professionnalisme en  empathie et grande gentillesse et diplomatie pour décliner la déstabilisation des patients vu le délai pour obtenir un rendez-vous.


Toutes nos données informatiques sont sauvegardées et sécurisées auprès d'un hébergeur de données de santé en conformité RGPD service WIZVI.

Vos dépenses correspondent  à ceux que vous consommez
Votre facture est établie en fonction du nombre d'appels traités.

NOTRE PRIORITE
VOTRE REUSSITE ET LA SATISFACTION DE VOS PATIENTS

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